Bestleistung in Serie: Allvest für „Beste Finanzbetreuung“ ausgezeichnet

Wie bewerten Kundinnen und Kunden die Betreuungsangebote ihres Finanzdienstleisters? Bei der von Focus Money und ServiceValue durchgeführten Studie „Beste Kunden- und Finanzbetreuung“ setzt Allvest in der Kategorie „Digitalversicherer“ zum vierten Mal nacheinander den Standard. Mit der Note „sehr gut“ und der besten Punktzahl aller 18 getesteten Anbieter belegt Allvest wie in den Vorjahren den ersten Platz. Kontinuierliche Bestleistung trifft dabei auf stetige Verbesserung: Gemessen an der Durchschnittsnote der Kundenbewertungen hat sich die Betreuungsqualität von Allvest auch in diesem Jahr weiter erhöht.

Die jährlich durchgeführte Studie basierte auf einer repräsentativen Onlineumfrage des Analyse- und Beratungsinstituts ServiceValue (Köln), bei der gut 65.000 Kundenurteile eingeholt wurden. Untersucht wurde die Qualität der Betreuungsangebote von Finanzdienstleistern in insgesamt 23 Branchen bzw. Kategorien. Die Studie wurde 2017 erstmals durchgeführt und berücksichtigt seit vier Jahren eine eigene Kategorie „Digitalversicherer“. Die Untersuchung ist von Focus Money und ServiceValue eigeninitiiert und wird ohne Einbindung der bewerteten Unternehmen durchgeführt.

Detailergebnisse der Studie finden Sie hier, mehr zu den methodischen Grundlagen hier. Das Ergebnis der Studie wurde in Focus Money, Ausgabe 18/2024, veröffentlicht.