Incident Analyst (m/w/d)

Standort:

Innenstadt München

Starttermin:

ab sofort

Vertragsart

Vollzeit und unbefristet

Die Allvest GmbH wurde 2019 als Tochterunternehmen der Allianz SE mit Sitz in München gegründet. Seit September 2020 vertreibt das Unternehmen digitale Angebote für Altersvorsorge und Investment über digitale Kanäle an Kunden in Deutschland.

Als schnell wachsendes FinTech sind wir auf der Suche nach motivierten und leistungsbereiten Kolleginnen und Kollegen, um das Unternehmen weiterzuentwickeln.

Aufgaben

  • Analyse und Dokumentation von Incidents und Defects, Erstellung von Tickets und Priorisierung der Bearbeitung nach Auswirkung und Dringlichkeit
  • Ticketmanagement für die IT-Systeme der Allvest und die zugehörigen Schnittstellen des Allianz-Mutterkonzerns
  • Teamübergreifende Steuerung und Planung der Fehlerbehebung
  • Erarbeitung von Lösungsansätzen zur Fehlervermeidung
  • Abnahme und Qualitätssicherung von Entwicklungen und Anpassungen
  • Sie arbeiten als Incident Analyst eng zusammen mit den Teams des Customer Service, Operations und der IT

Anforderungen / Kenntnisse / Erfahrungen

  • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie hohe Problemlösungskompetenz
  • Erfahrung in der Störungsbehebung oder Incident Prozessen
  • Erfahrung in der Systemanalyse heterogener IT-Landschaften
  • Ausgeprägte IT-Affinität, idealerweise erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung und Berufserfahrung
  • Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit und in einem Konzernbetrieb
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Organisationsstärke
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)

Wir bieten Ihnen

  • Attraktives Gehalt
  • Hervorragende Zukunftsperspektiven
  • Modernste technische Ausstattung, speziell auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten
  • Startup-Atmosphäre in junger und motivierter Einheit mit persönlichem und kollegialem Umfeld
  • Überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits
  • unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
  • Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Modernes Büro in Top-Lage in München (MVV-Innenraum), hohe Flexibilität bei Arbeitszeit und Arbeitsort

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns Sie kennenzulernen. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellungen an karriere@allvest.de